Última actualización: 13 de agosto de 2025

En Somos Pixart, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web somospixart.com, interactúas con nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos que no utilices nuestro sitio.

1. Quiénes Somos

Somos Pixart, C.A.
Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela.
Correo electrónico de contacto: hola@somospixart.com

Somos una agencia creativa que ofrece servicios de identidad visual, branding, diseño gráfico, desarrollo web, aplicaciones móviles, fotografía, marketing digital y consultoría de marca.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

1. Información de identificación personal (PII):

   • Nombre completo

   • Dirección de correo electrónico

   • Número de teléfono

   • Dirección física (si aplica en proyectos o facturación)

2. Información técnica y de navegación:

   • Dirección IP

   • Tipo y versión de navegador

   • Sistema operativo

   • Cookies y tecnologías similares (ver sección 7)

   • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic

3. Información de facturación y pagos:

   • Datos necesarios para procesar pagos (procesados mediante pasarelas seguras como Stripe, PayPal o bancos locales).

   • No almacenamos directamente la información de tu tarjeta de crédito o débito.

4. Información que tú mismo nos proporcionas:

   • A través de formularios de contacto, suscripciones, encuestas, comentarios o al contratar un servicio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos para:

• Prestar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

• Responder consultas, solicitudes y mensajes.

• Procesar pagos y emitir facturas.

• Enviar comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento).

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

• Garantizar la seguridad de nuestra web y prevenir fraudes.

4. Base Legal para el Tratamiento

Dependiendo de tu ubicación y normativa aplicable (por ejemplo, Reglamento General de Protección de Datos – RGPD en la Unión Europea), el tratamiento de tus datos se basará en:

• Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).

• La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

• El cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Podemos compartirla únicamente con:

• Proveedores y socios de servicios necesarios para operar (ej. hosting, procesadores de pago, herramientas de email marketing).

• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.

• Colaboradores externos para proyectos específicos (previo acuerdo de confidencialidad).

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera de Venezuela. En estos casos, nos aseguramos de que tus datos estén protegidos mediante cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes, conforme a lo exigido por la normativa de protección de datos aplicable.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mejorar tu experiencia de navegación.

• Analizar el uso del sitio mediante herramientas como Google Analytics.

• Personalizar contenido y anuncios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un período mayor.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos.

• Rectificar datos inexactos.

• Solicitar la supresión de datos (“derecho al olvido”).

• Limitar u oponerte al tratamiento.

• Portabilidad de datos a otro proveedor.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@somospixart.com con el asunto “Protección de Datos”.

10. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión con la fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
📧 hola@somospixart.com
📍 Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela.