{"id":5166,"date":"2026-09-01T15:49:13","date_gmt":"2026-09-01T19:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/somospixart.com\/?page_id=5166"},"modified":"2026-09-01T15:52:38","modified_gmt":"2026-09-01T19:52:38","slug":"poltica-de-privacidad-ascensores-solutions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/somospixart.com\/en\/poltica-de-privacidad-ascensores-solutions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad Ascensores Solutions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5166\" class=\"elementor elementor-5166\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c38fa8e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c38fa8e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c5299b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c5299b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidad - Ascensores Solutions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e609f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e609f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"413\" data-end=\"459\"><strong data-start=\"413\" data-end=\"438\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 01 de Septiembre de 2026<\/p><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-177\" data-path-to-node=\"12\"><span data-path-to-node=\"12,0\">La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo <b data-path-to-node=\"12,0\" data-index-in-node=\"49\">Ascensores Solutions<\/b><\/span><span data-path-to-node=\"12,2\"> (en adelante, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb o \u00abla Plataforma\u00bb) recopila, utiliza, protege y comparte la informaci\u00f3n de los usuarios al interactuar con nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil B2B y servicios asociados orientados a la gesti\u00f3n, reparaci\u00f3n y mantenimiento de ascensores<\/span><span data-path-to-node=\"12,4\">. Valoramos la precisi\u00f3n, la seguridad y la transparencia corporativa.<\/span><\/p><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-178\" data-path-to-node=\"13\"><span data-path-to-node=\"13,0\"><b data-path-to-node=\"13,0\" data-index-in-node=\"0\">Importante:<\/b> Esta plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada exclusivamente para uso empresarial (B2B), abarcando perfiles de administradores, empresas clientes y personal t\u00e9cnico<\/span><span data-path-to-node=\"13,2\">. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta pol\u00edtica.<\/span><\/p><h4 data-path-to-node=\"14\">1. Informaci\u00f3n que Recopilamos<\/h4><p data-path-to-node=\"15\">Para garantizar una gesti\u00f3n de infraestructura t\u00e9cnica fluida y eficiente, recopilamos los siguientes tipos de informaci\u00f3n:<\/p><p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">1.1. Informaci\u00f3n Proporcionada por el Usuario<\/b><\/p><ul data-path-to-node=\"17\"><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-179\" data-path-to-node=\"17,0,0\"><span data-path-to-node=\"17,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Perfil y Registro:<\/b> Nombres, apellidos, n\u00famero de c\u00e9dula, direcci\u00f3n, ciudad y correo electr\u00f3nico<\/span><span data-path-to-node=\"17,0,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-180\" data-path-to-node=\"17,1,0\"><span data-path-to-node=\"17,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos Profesionales:<\/b> Especializaciones, certificaciones y ciudad de operaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos<\/span><span data-path-to-node=\"17,1,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-181\" data-path-to-node=\"17,2,0\"><span data-path-to-node=\"17,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Infraestructura:<\/b> Informaci\u00f3n de condominios, edificios, especificaciones t\u00e9cnicas de los ascensores, manuales de uso y p\u00f3lizas de seguro vinculadas a su empresa<\/span><span data-path-to-node=\"17,2,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"18\"><b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\">1.2. Informaci\u00f3n T\u00e9cnica y Operativa<\/b><\/p><ul data-path-to-node=\"19\"><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-182\" data-path-to-node=\"19,0,0\"><span data-path-to-node=\"19,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Autenticaci\u00f3n y Seguridad:<\/b> Contrase\u00f1as (gestionadas de manera segura sin persistencia local en texto plano) y tokens de sesi\u00f3n<\/span><span data-path-to-node=\"19,0,0,2\">. La informaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica (huellas dactilares o reconocimiento facial) se procesa localmente en su dispositivo y nunca se transmite a nuestros servidores<\/span><span data-path-to-node=\"19,0,0,4\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-183\" data-path-to-node=\"19,1,0\"><span data-path-to-node=\"19,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Evidencia Multimedia:<\/b> Fotograf\u00edas, reportes de da\u00f1os, im\u00e1genes de mantenimiento y evidencias de fallas subidas a nuestra plataforma<\/span><span data-path-to-node=\"19,1,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-184\" data-path-to-node=\"19,2,0\"><span data-path-to-node=\"19,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Comunicaci\u00f3n:<\/b> Registros del chat interno en tiempo real, incluyendo mensajes de texto e im\u00e1genes compartidas entre administradores, t\u00e9cnicos y empresas<\/span><span data-path-to-node=\"19,2,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-185\" data-path-to-node=\"19,3,0\"><span data-path-to-node=\"19,3,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Notificaciones:<\/b> Tokens de dispositivo (FCM) utilizados para enviarle notificaciones push inmediatas sobre la asignaci\u00f3n de tickets urgentes o los recordatorios de mantenimientos preventivos<\/span><span data-path-to-node=\"19,3,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"20\">2. Uso de la Informaci\u00f3n<\/h4><p data-path-to-node=\"21\">Utilizamos la informaci\u00f3n recopilada para los siguientes fines de operaci\u00f3n y gesti\u00f3n:<\/p><ul data-path-to-node=\"22\"><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-186\" data-path-to-node=\"22,0,0\"><span data-path-to-node=\"22,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gesti\u00f3n B2B:<\/b> Vincular de manera estructurada los edificios, ascensores, empresas y t\u00e9cnicos asignados, garantizando un flujo de trabajo controlado<\/span><span data-path-to-node=\"22,0,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-187\" data-path-to-node=\"22,1,0\"><span data-path-to-node=\"22,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Control de Accesos (RBAC):<\/b> Asegurar que la informaci\u00f3n sea visible \u00fanicamente para los perfiles autorizados<\/span><span data-path-to-node=\"22,1,0,2\">. Bajo nuestra arquitectura, un t\u00e9cnico o administrador de una empresa no puede ver los ascensores o historiales de otro cliente<\/span><span data-path-to-node=\"22,1,0,4\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-188\" data-path-to-node=\"22,2,0\"><span data-path-to-node=\"22,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Mantenimiento y Reportes:<\/b> Elaborar historiales de servicios realizados, controlar los m\u00e9todos de pago y generar certificados de inspecci\u00f3n precisos<\/span><span data-path-to-node=\"22,2,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-189\" data-path-to-node=\"22,3,0\"><span data-path-to-node=\"22,3,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Comunicaciones:<\/b> Facilitar el env\u00edo de mensajes mediante el chat interno y habilitar el lanzamiento de llamadas telef\u00f3nicas directas desde los perfiles de la aplicaci\u00f3n<\/span><span data-path-to-node=\"22,3,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"23\">3. Protecci\u00f3n y Seguridad de los Datos<\/h4><p data-path-to-node=\"24\">Aplicamos est\u00e1ndares de seguridad avanzados para proteger su informaci\u00f3n corporativa:<\/p><ul data-path-to-node=\"25\"><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-190\" data-path-to-node=\"25,0,0\"><span data-path-to-node=\"25,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"25,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Arquitectura Protegida:<\/b> Operamos utilizando Firebase y reglas de seguridad de Firestore (Firestore Security Rules) dise\u00f1adas para bloquear accesos no autorizados y aislar los datos seg\u00fan el rol del usuario<\/span><span data-path-to-node=\"25,0,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-191\" data-path-to-node=\"25,1,0\"><span data-path-to-node=\"25,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"25,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Privacidad de las Comunicaciones:<\/b> Los hilos de chat y los mensajes de la plataforma son privados; est\u00e1n restringidos exclusivamente a los participantes validados dentro de cada conversaci\u00f3n<\/span><span data-path-to-node=\"25,1,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"26\">4. Compartici\u00f3n de Informaci\u00f3n<\/h4><p data-path-to-node=\"27\"><b data-path-to-node=\"27\" data-index-in-node=\"0\">Ascensores Solutions<\/b> no vende, alquila ni comercializa sus datos personales o corporativos a terceros. La informaci\u00f3n solo se comparte dentro del entorno de la aplicaci\u00f3n bajo el principio de estricta necesidad de conocimiento:<\/p><ul data-path-to-node=\"28\"><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-192\" data-path-to-node=\"28,0,0\"><span data-path-to-node=\"28,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"28,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Entre Roles Autorizados:<\/b> Los administradores gozan de acceso de gesti\u00f3n, mientras que el personal t\u00e9cnico visualiza \u00fanica y exclusivamente los edificios y ascensores en los que han sido asignados como responsables<\/span><span data-path-to-node=\"28,0,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"29\">5. Sus Derechos<\/h4><p data-path-to-node=\"30\">Como usuario de la plataforma, usted tiene derecho a:<\/p><ul data-path-to-node=\"31\"><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-193\" data-path-to-node=\"31,0,0\"><span data-path-to-node=\"31,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"31,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Acceder y Actualizar:<\/b> Modificar en cualquier momento su informaci\u00f3n personal, ciudad, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y actualizar su fotograf\u00eda de perfil desde la aplicaci\u00f3n<\/span><span data-path-to-node=\"31,0,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><li><p id=\"p-rc_5eb6962167114901-194\" data-path-to-node=\"31,1,0\"><span data-path-to-node=\"31,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"31,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gesti\u00f3n de Seguridad:<\/b> Configurar y actualizar inmediatamente sus preferencias de seguridad, como habilitar la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica y el doble factor de autenticaci\u00f3n (2FA)<\/span><span data-path-to-node=\"31,1,0,2\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><h4 data-path-to-node=\"32\">6. Cambios en esta Pol\u00edtica<\/h4><p data-path-to-node=\"33\">Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad para reflejar mejoras en nuestras pr\u00e1cticas operativas o de seguridad.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad &#8211; Ascensores Solutions \u00daltima actualizaci\u00f3n: 01 de Septiembre de 2026 La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo Ascensores Solutions (en adelante, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb o \u00abla Plataforma\u00bb) recopila, utiliza, protege y comparte la informaci\u00f3n de los usuarios al interactuar con nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil B2B y servicios asociados orientados a la gesti\u00f3n, reparaci\u00f3n y &#8230; <a title=\"Pol\u00edtica de Privacidad Ascensores Solutions\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/somospixart.com\/en\/poltica-de-privacidad-ascensores-solutions\/\" aria-label=\"Read more about Pol\u00edtica de Privacidad Ascensores Solutions\">Read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":999,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5166","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.6 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Privacidad Ascensores Solutions - Somos Pixart<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/somospixart.com\/en\/poltica-de-privacidad-ascensores-solutions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidad Ascensores Solutions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidad &#8211; Ascensores Solutions \u00daltima actualizaci\u00f3n: 01 de Septiembre de 2026 La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo Ascensores Solutions (en adelante, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb o \u00abla Plataforma\u00bb) recopila, utiliza, protege y comparte la informaci\u00f3n de los usuarios al interactuar con nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil B2B y servicios asociados orientados a la gesti\u00f3n, reparaci\u00f3n y ... 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